1. Haftungsausschluss und allgemeine Hinweise
Allgemeine Haftung
Die Dienstleisterin haftet nicht für Schäden, Verluste oder Nachteile, die aus der Nutzung ihrer Leistungen entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Individuelle Ergebnisse
Coaching-Leistungen sind persönlich und auf die individuelle Situation der Kund:innen zugeschnitten. Daher können keine einheitlichen Ergebnisse garantiert werden. Empfehlungen, Methoden oder Inhalte dienen der Orientierung und Unterstützung des individuellen Prozesses.
Mentale Gesundheit
Kund:innen nehmen ausdrücklich zur Kenntnis, dass Ausmisten-Coaching keine psychotherapeutische Behandlung ersetzt. Es wird dringend empfohlen, dass Kund:innen mit psychischen oder emotionalen Problemen, die eng mit ihren Ordnungs- oder Organisationsproblemen zusammenhängen, zusätzlich professionelle therapeutische Unterstützung in Anspruch nehmen.
Beendigung der Zusammenarbeit
Die Dienstleisterin behält sich das Recht vor, die Zusammenarbeit mit Kund:innen jederzeit zu beenden, wenn die Zusammenarbeit nicht zielführend ist, wenn eine psychische Unterstützung vorab erforderlich wäre, oder aus sonstigen sachlichen Gründen. In einem solchen Fall werden bereits bezahlte Leistungen anteilig erstattet, soweit angemessen.
2. Online-Zahlungs-, Storno- und Terminbedingungen
Online-Terminbuchungen sind verbindlich.
Stornierung oder Umbuchung
Eine Stornierung oder Umbuchung des Online-Termins ist bis spätestens 3 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich:
a) Die Stornierung oder Umbuchung muss über den persönlichen Meetergo-Buchungslink erfolgen.
b) Bei fristgerechter Stornierung wird der vollständige Betrag zurückerstattet.
c) Bei fristgerechter Umbuchung bleibt der gezahlte Betrag vollständig erhalten und wird auf den neuen Termin angerechnet.
Nichterscheinen / kurzfristige Absage:
Erfolgt bis 3 Stunden vor dem Online-Termin keine Stornierung oder Umbuchung und erscheint der Kunde / die Kundin nicht zum Termin, wird der bereits gezahlte Betrag als Guthaben für einen neuen Termin einbehalten.
a) Das Guthaben ist 30 Tage gültig.
b) Die Vereinbarung eines neuen Termins unter Verwendung des Guthabens erfolgt ausschließlich per E-Mail – declutter@ingridlezar.com.
c) Wird innerhalb der Gültigkeitsfrist kein neuer Termin vereinbart, verfällt das Guthaben und der Betrag wird einbehalten.
Kulanzregelung:
In begründeten Ausnahmefällen (z. B. plötzliche Krankheit oder höhere Gewalt) kann nach Ermessen der Anbieterin eine individuelle Lösung gefunden werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
Zustimmung:
Mit der Buchung eines Online-Termins erklärt sich der Kunde / die Kundin ausdrücklich mit diesen Zahlungs-, Storno- und Terminbedingungen einverstanden.
Hinweis: Gemäß §19 UStG enthalten Rechnungen keine Umsatzsteuer, da die Kleinunternehmerregelung angewendet wird.
3. Zahlungs- und Teilnahmebedingungen für den 6-wöchigen Online-Kurs zu Decluttering at the Speed of Life
Mit der Buchung erkennen Teilnehmer:innen diese Bedingungen an.
Stornierung und Rückerstattung:
Teilnehmer:innen können bis 48 Stunden vor dem ersten Kurstermin per E-Mail stornieren und erhalten die volle Kursgebühr zurück. Danach erfolgen keine Rückerstattungen, weder ganz noch teilweise.
Verbindlichkeit:
Die Buchung gilt für den gesamten Kurs. Wenn Teilnehmer:innen einen Termin verpassen, wird dieser nicht ersetzt oder erstattet.
Video-Call und Aufzeichnungen:
Der Termin wird per Google Meet stattfinden. Teilnehmer:innen, die ihre Technik überprüfen möchten, melden sich bitte vor dem Kurs zu einem kostenlosen Termin unter https://cal.meetergo.com/aber-doch-praktisch an.
Aus Sicherheitsgründen werden alle Teilnehmer:innen gebeten, sich zu Beginn kurz per Kamera zu zeigen. Danach können die Kameras beliebig ein- oder ausgeschaltet werden.
Es werden keine Aufzeichnungen erstellt. Teilnehmer:innen, die einen Termin verpassen, erhalten eine kurze schriftliche Zusammenfassung.
Ausfall durch die Kursleiterin:
Kann die Kursleiterin einen Termin aufgrund von Krankheit oder sonstigen unvorhersehbaren, außergewöhnlichen Umständen nicht halten, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Es wird jedoch nicht garantiert, dass dieser Termin allen Teilnehmer:innen passt.
Hinweis: Gemäß §19 UStG enthalten Rechnungen keine Umsatzsteuer, da die Kleinunternehmerregelung angewendet wird.
4. Vor-Ort Ausmisten-Coaching-Bedingungen
Haftung
Ich bin für meine Tätigkeit entsprechend versichert, beispielsweise für den Fall, dass versehentlich Gegenstände beschädigt werden.
Meine Haftung beschränkt sich jedoch auf die Ausführung des Ausmisten-Coachings und die Beratung. Entscheidungen über die Umsetzung der Maßnahmen liegen allein bei dir.
Leistungsumfang
Ich biete Ausmisten-Coaching vor Ort an:
Dabei unterstütze ich dich, deine Räume zu ordnen, auszumisten und eine Strategie für die langfristige Organisation zu entwickeln.
- Ich kann Organisierungs-Tipps geben, bin jedoch kein Professional Organizer. Der Schwerpunkt liegt auf dem Ausmisten.
- Ich bin kein Handwerker und kein Reinigungspersonal. Reparaturen, Möbeländerungen oder Reinigungsarbeiten führe ich nicht durch.
Anfahrtskosten und -zeit:
Fahrzeit und -kosten werden abhängig von deinem Wohnort gesondert berechnet.
Gesundheit und Sicherheit:
- Ich verfüge über Grundschutz (Staubmaske, Handschuhe, Schutzbrille).
- Sollte der Zustand der Räumlichkeiten nach meinem Ermessen ein gesundheitliches Risiko für mich darstellen, behalte ich mir das Recht vor, die Vorgehensweise mit dir anzupassen und ggf. andere Dienstleister zu empfehlen. Mein Ziel ist stets, eine geeignete Lösung für dich zu finden.
- Um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen, sollten Haustiere und andere Familienmitglieder den Prozess des Ausmistens nicht stören. Falls Probleme verursacht durch andere Personen oder Tiere für mich nicht befriedigend gelöst werden können, behalte ich mir das Recht vor, eine Coaching-Session vorzeitig zu beenden und ggf. zukünftige Termine abzusagen. Bereits bezahlte zukünftige Termine werden erstattet; jede Session, die begonnen wurde, wird vollständig berechnet.
Entsorgung und Logistik
- Ich kann dich bei der Recherche von Entsorgungsmöglichkeiten, Spendenstellen oder Verkaufsplattformen unterstützen.
- Verkauf ist die schwierigste Variante; empfohlen wird die Entsorgung als Müll oder Spende.
- Aus versicherungstechnischen Gründen transportiere ich keine Gegenstände oder nehme sie zur Entsorgung mit.
Stornierung und Terminänderungen
- Stornierungen erfolgen per E-Mail mindestens 24 Stunden vor dem Termin. Bei späterer Absage werden 50 % des Termins berechnet.
- Falls ein Kunde / ein Kündin spontan den Wunsch hat einen Termin zu verlängern und ich die Kapazität dafür habe, dokumentieren wir die Vereinbarung schriftlich vor Ort. Die Methode verursacht jedoch keinen zusätzlichen Unordnung, daher kann das Coaching jederzeit wie geplant gestoppt werden.
Zahlung
- Der erste Vor-Ort-Termin ist im Voraus zu bezahlen.
- Für Folgetermin erfolgt die Abrechnung auf Rechnungsbasis, sofern dies gewünscht ist.
Zustimmung
Mit der Vereinbarung eines Vor-Ort-Termins erklärt sich der Kunde / die Kundin ausdrücklich mit diesen Bedingungen einverstanden.
5. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Dienstleisterin.
6. Urheberrecht
Alle bereitgestellten Inhalte (Videos, PDFs, Arbeitsblätter) sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne schriftliche Erlaubnis der Anbieterin untersagt.
7. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
8. Änderungen der Bedingungen
Die Anbieterin behält sich vor, diese Bedingungen anzupassen. Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben.
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung.